Widerrufsrecht
Widerrufsbelehrung – FlexCards.de
A. Ausschluss des Widerrufsrechts für personalisierte Produkte
Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB besteht kein Widerrufsrecht, wenn die Ware
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individuell angefertigt wird oder
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auf Kundenwunsch personalisiert ist.
Da alle FlexCards nach Kundenspezifikation graviert werden (Namen, Initialen, Logos, Designs), ist eine Rückgabe oder ein Umtausch ausgeschlossen, sobald wir mit der Produktion begonnen haben.
Bitte prüfen Sie Ihre Eingaben sorgfältig.
B. Widerrufsrecht für nicht personalisierte Artikel
Sie haben das Recht, den Vertrag binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Frist beginnt mit Erhalt der Ware.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, schreiben Sie eine E-Mail an:
FlexCards.de –
VANTAGE ECOM GROUP LTD
71–75 Shelton Street
Covent Garden
London, WC2H 9JQ
United Kingdom
E-Mail: info@flexcards.de
Eine eindeutige Erklärung genügt.
Folgen des Widerrufs
Wir erstatten alle Zahlungen innerhalb von 14 Tagen, sobald wir die Ware erhalten oder den Versand nachgewiesen bekommen haben.
Rückzahlung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode.
Rücksendung
Rücksendung innerhalb von 14 Tagen nach Erklärung des Widerrufs.
Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie widerrufen möchten, senden Sie folgende Angaben per E-Mail:)
– Hiermit widerrufe ich den Vertrag über den Kauf folgender Ware: (…)
– Bestellt am (…) / erhalten am (…)
– Name
– Anschrift
– Datum / ggf. Unterschrift
✅
3. Freiwillige 90-Tage-Zufriedenheitsgarantie
Diese Garantie ist eine freiwillige Händlergarantie und gilt zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten.
Gilt nur für nicht personalisierte Artikel.
Sie erhalten innerhalb von 90 Tagen nach Erhalt:
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Rückerstattung, wenn unbenutzt & ungeöffnet
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Gutschein oder Ersatzprodukt, wenn geöffnet oder benutzt
Nicht abgedeckt:
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personalisierte FlexCards
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gravierte Produkte
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Sonderanfertigungen
Diese Garantie schränkt das gesetzliche Widerrufs- und Gewährleistungsrecht nicht ein.
1. Produkt & Materialien
Woraus besteht eine FlexCard?
Unsere FlexCards werden aus hochwertigem Edelstahl gefertigt – kein Plastik, kein Fake-Metall. 🛠️
Wie schwer ist eine FlexCard?
Eine FlexCard wiegt ca. 28–30 g und liegt damit deutlich schwerer und wertiger in der Hand als eine normale Plastikkarte. 💳
Welche Designs bietet ihr aktuell an?
Im Shop findest du über 30+ Designs – z. B. Luxus-, Auto-, Länder-, Reisepass- oder Anime-Styles. Die Auswahl wird laufend erweitert. 🎨
Habt ihr matte und glänzende Varianten?
Ja, wir bieten matte, gebürstete und hochglänzende Finishes an – je nach Design und Kollektion. ✨
Ist das wirklich Metall oder nur eine Beschichtung?
Es ist echter Edelstahl – kein Plastikrohling mit aufgedrucktem Metall-Look. 🔩
Ist die FlexCard flexibel oder steif?
Im Vergleich zu einer Plastikkarte ist sie deutlich stabiler und weniger biegsam. Sie fühlt sich massiv und solide an. 🧱
Kratzt die Karte schnell?
Edelstahl ist robust, kann aber bei harter Behandlung leichte Spuren bekommen – ähnlich wie eine hochwertige Uhr. Wer sorgsam damit umgeht, hat länger „neu“. ⌚
Ist die FlexCard wasserfest?
Die Karte selbst ist unempfindlich gegenüber Wasser. Trotzdem empfehlen wir, sie nicht dauerhaft Chemikalien oder Waschmaschinen auszusetzen. 💧
Nutzen sich Gravur oder Druck ab?
Die Lasergravur wird dauerhaft ins Metall eingebrannt und nutzt sich nicht ab. Beim UV-Druck hängt die Haltbarkeit vom Umgang mit der Karte ab. 🖋️
Wie alltagstauglich ist die FlexCard?
Sie hält normalen Alltag, Reisen, Portemonnaie und Restaurantbesuche ohne Probleme aus – dafür ist sie gebaut. 🌍
Welche Farben gibt es?
Schwarz, Silber, Gold, Blau, Rosa, Bronze + Mirror und spezielle Design-Varianten (z. B. Reisepässe / Länder). Neue Farben kommen regelmäßig dazu. 🎨
Gibt es technische Unterschiede zwischen den Designs?
Nein, technisch sind alle Karten gleich – Unterschiede gibt es nur im Design, Finish und in der Personalisierung. ⚙️
Ist jede Karte identisch oder individuell?
Jede Karte wird einzeln gefertigt und geprüft. Kleine Abweichungen in Struktur oder Gravur gehören zum individuellen Charakter. ✅
Verwendet ihr Lasergravur oder Druck?
Wir arbeiten je nach Motiv mit präziser Lasergravur und/oder hochwertigem UV-Druck auf Metall. 🖨️
Sieht man Fingerabdrücke?
Auf dunklen oder glänzenden Oberflächen können Fingerabdrücke sichtbar sein. Mit einem Mikrofasertuch sind sie schnell wieder weg. 🧼
Wie fühlt sich die Karte an?
Kalt, massiv und schwer – eher wie ein kleines Luxus-Gadget als wie eine normale Bankkarte. 💼
Welche Farben gibt es?
Schwarz, Silber, Gold, Blau, Rosa, Bronze + Mirror und spezielle Design-Varianten (z. B. Reisepässe / Länder). Neue Farben kommen regelmäßig dazu. 🎨
Welche Farben gibt es?
Schwarz, Silber, Gold, Blau, Rosa, Bronze + Mirror und spezielle Design-Varianten (z. B. Reisepässe / Länder). Neue Farben kommen regelmäßig dazu. 🎨
Welche Farben gibt es?
Schwarz, Silber, Gold, Blau, Rosa, Bronze + Mirror und spezielle Design-Varianten (z. B. Reisepässe / Länder). Neue Farben kommen regelmäßig dazu. 🎨
Welche Farben gibt es?
Schwarz, Silber, Gold, Blau, Rosa, Bronze + Mirror und spezielle Design-Varianten (z. B. Reisepässe / Länder). Neue Farben kommen regelmäßig dazu. 🎨
Welche Farben gibt es?
Schwarz, Silber, Gold, Blau, Rosa, Bronze + Mirror und spezielle Design-Varianten (z. B. Reisepässe / Länder). Neue Farben kommen regelmäßig dazu. 🎨
2. Chipübertragung & Funktion
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Unser Ziel ist es, dass alle Kunden mit ihrem Kauf rundum zufrieden sind. Sollte dies nicht der Fall sein, teile uns dies bitte mit, damit wir gemeinsam mit dir eine Lösung finden können.
Gibt es Käufe, die vom Umtausch ausgeschlossen sind?
Wir können bestimmte Artikel nicht zurücknehmen. Diese werden vor dem Kauf sorgfältig gekennzeichnet.
Wann bekomme ich meine Bestellung?
Wir werden uns bemühen, deine Bestellung so schnell wie möglich zu versenden. Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine E-Mail mit weiteren Informationen. Die Lieferzeiten variieren je nach deinem Standort.
Wo werden deine Produkte hergestellt?
Unsere Produkte werden sowohl lokal als auch global hergestellt. Wir wählen unsere Produktionspartner sorgfältig aus, um sicherzustellen, dass unsere Produkte von hoher Qualität sind und einen fairen Wert bieten.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten werden anhand deines Standorts und der Artikel in deiner Bestellung berechnet. Du erfährst die Versandkosten immer vor dem Kauf.
3. Bestellung & Personalisierung
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Gibt es Käufe, die vom Umtausch ausgeschlossen sind?
Wir können bestimmte Artikel nicht zurücknehmen. Diese werden vor dem Kauf sorgfältig gekennzeichnet.
Wann bekomme ich meine Bestellung?
Wir werden uns bemühen, deine Bestellung so schnell wie möglich zu versenden. Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine E-Mail mit weiteren Informationen. Die Lieferzeiten variieren je nach deinem Standort.
Wo werden deine Produkte hergestellt?
Unsere Produkte werden sowohl lokal als auch global hergestellt. Wir wählen unsere Produktionspartner sorgfältig aus, um sicherzustellen, dass unsere Produkte von hoher Qualität sind und einen fairen Wert bieten.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten werden anhand deines Standorts und der Artikel in deiner Bestellung berechnet. Du erfährst die Versandkosten immer vor dem Kauf.
4. Versand & Lieferung
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Wann bekomme ich meine Bestellung?
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Wo werden deine Produkte hergestellt?
Unsere Produkte werden sowohl lokal als auch global hergestellt. Wir wählen unsere Produktionspartner sorgfältig aus, um sicherzustellen, dass unsere Produkte von hoher Qualität sind und einen fairen Wert bieten.
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5. Rückgabe & Reklamation
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Wann bekomme ich meine Bestellung?
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Wo werden deine Produkte hergestellt?
Unsere Produkte werden sowohl lokal als auch global hergestellt. Wir wählen unsere Produktionspartner sorgfältig aus, um sicherzustellen, dass unsere Produkte von hoher Qualität sind und einen fairen Wert bieten.
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6. Zahlung & Sicherheit
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Wann bekomme ich meine Bestellung?
Wir werden uns bemühen, deine Bestellung so schnell wie möglich zu versenden. Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine E-Mail mit weiteren Informationen. Die Lieferzeiten variieren je nach deinem Standort.
Wo werden deine Produkte hergestellt?
Unsere Produkte werden sowohl lokal als auch global hergestellt. Wir wählen unsere Produktionspartner sorgfältig aus, um sicherzustellen, dass unsere Produkte von hoher Qualität sind und einen fairen Wert bieten.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten werden anhand deines Standorts und der Artikel in deiner Bestellung berechnet. Du erfährst die Versandkosten immer vor dem Kauf.
7. Kompatibilität & Technik
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Gibt es Käufe, die vom Umtausch ausgeschlossen sind?
Wir können bestimmte Artikel nicht zurücknehmen. Diese werden vor dem Kauf sorgfältig gekennzeichnet.
Wann bekomme ich meine Bestellung?
Wir werden uns bemühen, deine Bestellung so schnell wie möglich zu versenden. Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine E-Mail mit weiteren Informationen. Die Lieferzeiten variieren je nach deinem Standort.
Wo werden deine Produkte hergestellt?
Unsere Produkte werden sowohl lokal als auch global hergestellt. Wir wählen unsere Produktionspartner sorgfältig aus, um sicherzustellen, dass unsere Produkte von hoher Qualität sind und einen fairen Wert bieten.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten werden anhand deines Standorts und der Artikel in deiner Bestellung berechnet. Du erfährst die Versandkosten immer vor dem Kauf.
8. Custom Designs & Sonderwünsche
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Gibt es Käufe, die vom Umtausch ausgeschlossen sind?
Wir können bestimmte Artikel nicht zurücknehmen. Diese werden vor dem Kauf sorgfältig gekennzeichnet.
Wann bekomme ich meine Bestellung?
Wir werden uns bemühen, deine Bestellung so schnell wie möglich zu versenden. Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine E-Mail mit weiteren Informationen. Die Lieferzeiten variieren je nach deinem Standort.
Wo werden deine Produkte hergestellt?
Unsere Produkte werden sowohl lokal als auch global hergestellt. Wir wählen unsere Produktionspartner sorgfältig aus, um sicherzustellen, dass unsere Produkte von hoher Qualität sind und einen fairen Wert bieten.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten werden anhand deines Standorts und der Artikel in deiner Bestellung berechnet. Du erfährst die Versandkosten immer vor dem Kauf.
9. Kommunikation & Support
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Unser Ziel ist es, dass alle Kunden mit ihrem Kauf rundum zufrieden sind. Sollte dies nicht der Fall sein, teile uns dies bitte mit, damit wir gemeinsam mit dir eine Lösung finden können.
Gibt es Käufe, die vom Umtausch ausgeschlossen sind?
Wir können bestimmte Artikel nicht zurücknehmen. Diese werden vor dem Kauf sorgfältig gekennzeichnet.
Wann bekomme ich meine Bestellung?
Wir werden uns bemühen, deine Bestellung so schnell wie möglich zu versenden. Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine E-Mail mit weiteren Informationen. Die Lieferzeiten variieren je nach deinem Standort.
Wo werden deine Produkte hergestellt?
Unsere Produkte werden sowohl lokal als auch global hergestellt. Wir wählen unsere Produktionspartner sorgfältig aus, um sicherzustellen, dass unsere Produkte von hoher Qualität sind und einen fairen Wert bieten.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten werden anhand deines Standorts und der Artikel in deiner Bestellung berechnet. Du erfährst die Versandkosten immer vor dem Kauf.
10. Marke & Produktion
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Unser Ziel ist es, dass alle Kunden mit ihrem Kauf rundum zufrieden sind. Sollte dies nicht der Fall sein, teile uns dies bitte mit, damit wir gemeinsam mit dir eine Lösung finden können.
Gibt es Käufe, die vom Umtausch ausgeschlossen sind?
Wir können bestimmte Artikel nicht zurücknehmen. Diese werden vor dem Kauf sorgfältig gekennzeichnet.
Wann bekomme ich meine Bestellung?
Wir werden uns bemühen, deine Bestellung so schnell wie möglich zu versenden. Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine E-Mail mit weiteren Informationen. Die Lieferzeiten variieren je nach deinem Standort.
Wo werden deine Produkte hergestellt?
Unsere Produkte werden sowohl lokal als auch global hergestellt. Wir wählen unsere Produktionspartner sorgfältig aus, um sicherzustellen, dass unsere Produkte von hoher Qualität sind und einen fairen Wert bieten.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten werden anhand deines Standorts und der Artikel in deiner Bestellung berechnet. Du erfährst die Versandkosten immer vor dem Kauf.
11. Was-wäre-wenn-Fragen
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Unser Ziel ist es, dass alle Kunden mit ihrem Kauf rundum zufrieden sind. Sollte dies nicht der Fall sein, teile uns dies bitte mit, damit wir gemeinsam mit dir eine Lösung finden können.
Gibt es Käufe, die vom Umtausch ausgeschlossen sind?
Wir können bestimmte Artikel nicht zurücknehmen. Diese werden vor dem Kauf sorgfältig gekennzeichnet.
Wann bekomme ich meine Bestellung?
Wir werden uns bemühen, deine Bestellung so schnell wie möglich zu versenden. Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine E-Mail mit weiteren Informationen. Die Lieferzeiten variieren je nach deinem Standort.
Wo werden deine Produkte hergestellt?
Unsere Produkte werden sowohl lokal als auch global hergestellt. Wir wählen unsere Produktionspartner sorgfältig aus, um sicherzustellen, dass unsere Produkte von hoher Qualität sind und einen fairen Wert bieten.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten werden anhand deines Standorts und der Artikel in deiner Bestellung berechnet. Du erfährst die Versandkosten immer vor dem Kauf.
12. Dumme, reale, lustige Kundenfragen
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Gibt es Käufe, die vom Umtausch ausgeschlossen sind?
Wir können bestimmte Artikel nicht zurücknehmen. Diese werden vor dem Kauf sorgfältig gekennzeichnet.
Wann bekomme ich meine Bestellung?
Wir werden uns bemühen, deine Bestellung so schnell wie möglich zu versenden. Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine E-Mail mit weiteren Informationen. Die Lieferzeiten variieren je nach deinem Standort.
Wo werden deine Produkte hergestellt?
Unsere Produkte werden sowohl lokal als auch global hergestellt. Wir wählen unsere Produktionspartner sorgfältig aus, um sicherzustellen, dass unsere Produkte von hoher Qualität sind und einen fairen Wert bieten.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten werden anhand deines Standorts und der Artikel in deiner Bestellung berechnet. Du erfährst die Versandkosten immer vor dem Kauf.